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Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website besuchen, werden verschiedene personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet.

Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: 
Manres AG
Kantstrasse 14
8044 Zürich
Schweiz

Telefon: +41 44 396 22 44
E-Mail: info[at]manres.com

EU-Vertreter der Manres AG i. S. v. Art. 27 DSGVO ist:

Manres GmbH
Uhlandstrasse 175
10719 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 30 8877 429 450
E-Mail: info[at]manres.com

2. Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter: datenschutz[at]manres.com

3. Quellen und Arten der personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten für die Bereitstellung unserer Website nur solche personenbezogenen Daten, die wir benötigen, um Ihnen die angebotenen Inhalte darstellen zu können, um mehrwertstiftend mit Ihnen in Kontakt treten bzw. bleiben zu können sowie um Ihnen die gewünschten Informationen oder Leistungen bieten zu können. Ausserdem verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns freiwillig zu Verfügung stellen, wie z. B. wenn Sie über unsere Kontaktformulare mit uns in Verbindung treten.

Bei den Daten, die wir verarbeiten handelt es sich um:

Logfiles

Wenn Sie unsere Website aufrufen, erfolgt die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten automatisch, damit die Inhalte unserer Website dargestellt werden können. Hierbei handelt es sich um sogenannte Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Diese sind:

  • IP-Adresse (wird anonymisiert gespeichert)
  • Verzeichnisschutzbenutzer
  • Datum
  • Uhrzeit
  • aufgerufene Seiten
  • Protokolle
  • Statuscode
  • Datenmenge
  • Referer
  • User Agent
  • aufgerufener Hostname

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Gemäss unserem Dienstleister für das Webhosting gelten folgende Löschfristen:

  • Anonymisierten IP-Adressen: werden nach 60 Tagen gelöscht
  • Angaben zum verwendeten Verzeichnisschutzbenutzer: werden nach einem Tag anonymisiert
  • Error-Logs (protokollieren fehlerhafte Seitenaufrufe): werden nach sieben Tagen gelöscht

Personenstammdaten, z. B.

  • Titel
  • Anrede
  • Name, Vorname
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer/Mobilfunknummer
  • Faxnummer

weitere Informationen zu Ihnen als Person, z. B.

  • Branche
  • Berufsbezeichnung
  • Bevorzugte Kommunikationssprache
  • Social-Media-Verknüpfungen, z. B. Ihre LinkedIn-Bio oder Ihr Twitter-Benutzername

Informationen zu dem Unternehmen, in dem Sie arbeiten, z. B.

  • Unternehmensname
  • Website des Unternehmens
  • Anzahl Mitarbeitende

Daten im Zusammenhang mit dem Sales-Prozess, z. B.

  • Einschätzung Ihrer Rolle im Kund:innenverhältnis, z. B. „Lead“, „Opportunity“, „Abonnent: in“
  • Letzte Kontaktaufnahme
  • letzte Formulareinsendung durch Sie

Verschiedene statistische oder analytische Daten, z. B.

  • Anzahl der Kontaktaufnahmen
  • Daten zu Links in unseren E-Mails, auf die Sie klicken
  • Daten zu Marketing-E-Mails, die Sie öffnen
  • Datum der letzten Antwort auf eine Marketing-E-Mail
  • Anzahl der versendeten Marketing-E-Mails seit der letzten Interaktion
  • Letzte Webseite, von der Sie auf unsere Webseite verwiesen worden sind
  • Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten)
  • Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).

Daten zur Verwaltung Ihres Datensatzes im System, z. B.

  • Erstellungsdatum des Datensatzes bzw. Registrierungsdatum in unserem System
  • Bestätigungsstatus Ihrer E-Mail-Adresse
  • Automatisch generierte Kontakt-ID
  • Informationen zu Opt-Out bzgl. gewisser E-Mail-Typen
  • Zutreffende Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Daten aus E-Mail-Kontakt

  • Weitere, zuvor nicht genannte Kontaktinformationen, die Sie beispielsweise in einer E-Mail-Signatur offenlegen
  • Weitere personenbezogene Daten, die Sie im Rahmen des E-Mail-Kontakts übermitteln, z. B. im Text Ihrer Nachricht(en)
  • Metadaten des E-Mail-Kontakts (beispielsweise Absender, Datum, Empfänger, Betreff)

Je nach Einzelfall werden evtl. nicht alle dieser personenbezogenen Daten bzw. Datenkategorien verarbeitet (beispielsweise, wenn Sie eine Privatperson sind und keine Informationen zu dem Unternehmen vorliegen, für das Sie arbeiten). Gern informieren wir Sie bei Bedarf darüber, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir konkret verarbeiten (s. 8. Betroffenenrechte)

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und/oder dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutzrecht (kurz „Schweizer DSG“).

Nationale Datenschutzregelungen in Deutschland: Zusätzlich zu den Datenschutzregelungen der DSGVO gelten nationale Regelungen zum Datenschutz in Deutschland. Hierzu gehört insbesondere das Gesetz zum Schutz vor Missbrauch personenbezogener Daten bei der Datenverarbeitung (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). Das BDSG enthält insbesondere Spezialregelungen zum Recht auf Auskunft, zum Recht auf Löschung, zum Widerspruchsrecht, zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, zur Verarbeitung für andere Zwecke und zur Übermittlung sowie automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich Profiling. Ferner können Landesdatenschutzgesetze der einzelnen Bundesländer zur Anwendung gelangen.

Maßgebliche Rechtsgrundlagen nach dem Schweizer Datenschutzgesetz: Wenn Sie sich in der Schweiz befinden, bearbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Bundesgesetzes über den Datenschutz (kurz "Schweizer DSG", Geltung ab dem 01. September 2023). Dies gilt auch, wenn unsere Bearbeitung Ihrer Daten Sie sonst in der Schweiz betrifft und Sie von der Bearbeitung betroffen sind. Das Schweizer DSG sieht grundsätzlich nicht vor (anders als beispielsweise die DSGVO), dass eine Rechtsgrundlage für die Bearbeitung der Personendaten genannt werden muss. Wir bearbeiten Personendaten nur dann, wenn die Bearbeitung rechtmäßig ist, nach Treu und Glauben durchgeführt wird und verhältnismäßig ist (Art. 6 Abs. 1 und 2 des Schweizer DSG). Ferner werden Personendaten von uns nur zu einem bestimmten und für die betroffene Person erkennbaren Zwecken beschafft und nur so bearbeitet, dass es mit diesen Zwecken vereinbar ist (Art. 6 Abs. 3 des Schweizer DSG).

Hinweis auf Geltung DSGVO und Schweizer DSG: Diese Datenschutzhinweise dienen sowohl der Informationserteilung nach dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (Schweizer DSG) als auch nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Aus diesem Grund bitten wir Sie zu beachten, dass aufgrund der breiteren räumlichen Anwendung und Verständlichkeit die Begriffe der DSGVO verwendet werden. Insbesondere statt der im Schweizer DSG verwendeten Begriffe „Bearbeitung“ von „Personendaten“, "überwiegendes Interesse" und "besonders schützenswerte Personendaten" werden die in der DSGVO verwendeten Begriffe „Verarbeitung“ von „personenbezogenen Daten“ sowie "berechtigtes Interesse" und "besondere Kategorien von Daten" verwendet. Die gesetzliche Bedeutung der Begriffe wird jedoch im Rahmen der Geltung des Schweizer DSG weiterhin nach dem Schweizer DSG bestimmt.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter anderem, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur statistischen Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Die Rechtsgrundlage hierfür stellt unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) daran dar, Ihnen eine fehlerfreie Funktionsweise unserer Website anbieten zu können und sie technisch unter Berücksichtigung des Besucherverhaltens optimieren zu können.  

Weitere Verarbeitungstätigkeiten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses können sein:

  • Werbung oder Markt- und Meinungsforschung, soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben; 
  • Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten; 
  • Gewährleistung der IT-Sicherheit;
  • Verhinderung und Aufklärung von Straftaten; 
  • Maßnahmen zur Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten.

Sofern wir gesetzlich zu einer Verarbeitung Ihrer Daten verpflichtet sind, findet eine Verarbeitung auch nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO auf dieser Grundlage statt. Hierbei kann es sich beispielsweise um Nachweispflichten gegenüber dem Finanzamt oder anderen Behörden handeln.

Weiterhin verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie uns eine Einwilligung hierzu erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung allerdings bleibt vom Widerruf unberührt.

Ausserdem verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu den folgenden Zwecken:

4.1 Bearbeiten und Beantworten von Anfragen (Kontaktformular)

Die Verarbeitung der in das allgemeine Kontaktformular eingegebenen Daten (mindestens E-Mail-Adresse, Anrede, Vor- und Nachname, Unternehmensname; optional: Telefonnummer, thematische Interessen) erfolgt auf Grundlage einer Interessenabwägung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen bestehen in der Kommunikation mit Ihnen und in der Beantwortung Ihrer Anfrage.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihren Widerspruch erklären oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Letzteres ist nicht automatisch nach Beantwortung Ihres Anliegens der Fall, da wir Sie auch über mehrere potenzielle Anfragen hinweg optimal betreuen möchten (s. auch 4.6 Weitere Zwecke im Zusammenhang mit den zuvor genannten Zwecken). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

4.2 Bearbeiten von Publikationsbestellungen (Formular: Publikationsbestellung)

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie im Bestellformular eingeben (mindestens Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschte Publikation und Anzahl Exemplare; optional: Privat- oder Unternehmensadresse), erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, um die von Ihnen gestellte Anfrage im Zuge der Vertragsanbahnung bzw. -erfüllung bearbeiten zu können.

Die von Ihnen im Bestellformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihren Widerspruch erklären oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Letzteres ist nicht automatisch nach Bearbeitung Ihrer Publikationsbestellung der Fall, da wir Sie auch über mehrere potenzielle Anfragen hinweg optimal betreuen möchten (s. auch 4.6 Weitere Zwecke im Zusammenhang mit den zuvor genannten Zwecken). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

4.3 Bearbeitung Ihrer Eventanmeldung (Formular: Eventanmeldung)

Die Verarbeitung der in das Eventanmeldungsformular eingegebenen Daten (mindestens Anrede, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Unternehmensname) erfolgt auf Grundlage einer Interessenabwägung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen bestehen in der Bearbeitung Ihrer Anmeldung und in der das jeweilige Event betreffenden Kommunikation mit Ihnen.

Im Falle eines kostenpflichtigen Events ist unter Umständen auch Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung oder -erfüllung) die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Die von Ihnen im Eventanmeldungsformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihren Widerspruch erklären oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Letzteres ist nicht automatisch nach Bearbeitung Ihrer Anmeldung der Fall, da wir Sie auch über mehrere potenzielle Anfragen hinweg optimal betreuen möchten (s. auch 4.6 Weitere Zwecke im Zusammenhang mit den zuvor genannten Zwecken).  Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

4.4 Versenden von Newslettern, Informationen zu Produkten und Angeboten sowie von Veranstaltungsinformationen und -einladungen

Falls Sie eingewilligt haben, von uns Newsletter zu erhalten, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten (beispielsweise Ihre Anrede, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse und im Falle von Veranstaltungseinladungen u. U. auch Ihre Postadresse), um diese zu versenden und um Sie darin ggf. persönlich anzusprechen. Unsere Newsletter enthalten beispielsweise Informationen zu Produkten und Neuigkeiten der Manres oder zu Themen, auf die wir spezialisiert sind und die für Sie von Interesse sein könnten, wie beispielsweise Leadership und Transformation. Ebenso enthalten unsere Newsletter Hinweise oder Einladungen zu anstehenden Veranstaltungen der Manres, beispielsweise zu unserem jährlichen Event „From CEO to CEO“.

Sofern Sie kein:e Kund:in der Manres sind und/oder kein klares Interesse an unseren Leistungen gezeigt haben (beispielsweise indem Sie eine Offerte angefordert haben), verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck nur in dem Fall, dass uns Ihre Einwilligung dazu gegeben haben. In diesem Fall ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung allerdings bleibt vom Widerruf unberührt. Unsere E-Mail-Kommunikationen (z. B. Newsletter) enthalten für gewöhnlich einen oder mehrere Links, mit deren Hilfe Sie sich von der jeweils empfangenen Newsletter-Kategorie oder mehreren bzw. allen Newsletter-Kategorien abmelden können. Diese Links tragen beispielsweise Titel wie „Abmelden“ und „Einstellungen verwalten“. Bitte beachten Sie: Solange wir generell Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten (d. h. solange Ihre Daten in unserem System gespeichert sind, unabhängig davon, ob Sie für eine oder mehrere Newsletter-Kategorien angemeldet sind), werden Sie von uns immer rechtliche bzw. Datenschutzinformationen erhalten. Der Grund dafür ist, dass wir rechtlich (z. B. durch die EU-DSGVO) dazu verpflichtet sind, Ihnen diese Informationen zukommen zu lassen – diese Kommunikation beruht daher nicht auf Ihrer Einwilligung. Die Rechtsgrundlage ist stattdessen die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 lit. c DSGVO) Ausserdem bleiben Ihre Daten auch bei einer Abmeldung von allen Newsletter-Kategorien in unserem System gespeichert – Ihr Datensatz wird durch die Abmeldung von allen Typen nicht automatisch gelöscht. Dies dient dem Zweck, die Kommunikation mit Ihnen nahtlos wieder aufnehmen und Ihre Anfragen möglichst gut bearbeiten zu können, beispielsweise unter Berücksichtigung Ihrer Präferenzen aus der Vergangenheit. Sollten Sie wünschen, dass wir Ihre Daten vollständig aus unserem System entfernen, schreiben Sie uns bitte eine formlose E-Mail an datenschutz@manres.com. Wir kommen Ihrem Wunsch selbstverständlich gern nach, wenngleich wir es bedauern würden, den Kontakt mit Ihnen zu verlieren.

Falls Sie ein:e bestehende:r Kund:in der Manres sind oder ein klares Interesse an unseren Leistungen gezeigt haben (beispielsweise indem Sie eine Offerte angefordert haben oder indem Sie eine oder mehrere unserer Veranstaltungen besucht haben), verarbeiten wir die zuvor genannten personenbezogenen Daten vereinzelt dazu, Sie über bestehende oder neue Produkte zu informieren oder um Sie auf bestimmte (beispielsweise zeitlich beschränkte) Angebote der Manres hinzuweisen. In diesem Fall ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse darin besteht, Ihnen als Interessent:in oder Kund:in Produkte oder Angebote unsererseits zu empfehlen, die für Sie von Interesse und von Vorteil sein könnten. Falls Sie uns zudem Ihre Einwilligung erteilt haben, ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

4.5 Sicherstellen eines nahtlosen Kontakts zu Ihnen

Falls Sie Mitarbeitenden der Manres AG und/oder der Manres GmbH E-Mails senden, verarbeiten wir unter Umständen Ihre personenbezogenen Daten (beispielsweise Ihre Anrede, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, E-Mail-Metadaten sowie Inhalte des E-Mail-Texts, auch „body“ genannt), um einen nahtlosen und für Sie zufriedenstellenden Kontakt sicherzustellen, der unter anderem auch Redundanzen vermeidet. Indem wir die Daten der E-Mail-Konversation in unserem Customer Relationship Management System speichern, können sich mehrere Mitarbeitende der Manres AG und/oder der Manres GmbH nahtlos um Ihr Anliegen kümmern, beispielsweise auch im Falle von krankheits- oder ferienbedingten Abwesenheiten. Falls wir einen Vertrag mit Ihnen haben oder wir uns in der Vertragsanbahnung befinden, ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Andernfalls ist Art. 6 Abs. 1 lit f die Rechtsgrundlage, wobei unser berechtigtes Interesse darin besteht, Ihr Anliegen bestmöglich bearbeiten zu können.  

4.6 Weitere Zwecke im Zusammenhang mit den zuvor genannten Zwecken (4.1 – 4.5)

Falls wir Ihre personenbezogenen Daten zu einem der vorgenannten Zwecke verarbeiten, verarbeiten wir diese und ggf. weitere personenbezogenen Daten ausserdem zu den folgenden Zwecken:

4.6.1 Pflege der Beziehung mit Ihnen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten (beispielsweise Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre bevorzugte Kommunikationssprache, das Datum der letzten E-Mail-Kommunikation; für Sie verantwortliche:r Mitarbeiter:in, „LinkedIn-Bio“, Twitter-Benutzername, sofern dieser über Ihre E-Mail-Adresse zu finden ist, Anzahl der Kontaktaufnahmen, Zugriff auf die letzte gesendete E-Mail per Outlook-Integration), um unsere Beziehung mit Ihnen als geschätzte:r Kund:in bzw. Interessent:in zu pflegen. Beispiele sind das Versenden von physischen oder digitalen Weihnachtskarten oder auch das Erleichtern der Kommunikation durch einfach zugängliche Informationen wie das Datum der letzten Kommunikation.

Falls Sie uns Ihre Einwilligung zu dieser Art der Datenverarbeitung erteilt haben, ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung allerdings bleibt vom Widerruf unberührt.

Falls wir ein bestehendes Kundenverhältnis haben oder Sie ein klares Interesse an uns und unseren Dienstleistungen haben (beispielsweise, weil wir im Prozess der Offertenerstellung sind, Sie eine Publikation bei uns bestellt haben oder Sie durch Ihre Nachricht über das Kontaktformular ein solches Interesse ausgedrückt haben), verarbeiten wir Ihre Daten aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Beziehung mit Ihnen als Kund:in oder Interessent:in zu pflegen.

4.6.2 Entwicklung des Interessent:innen- bzw. Kund:innenverhältnisses

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten (beispielweise einige Personenstammdaten; Name des Unternehmens, für das Sie arbeiten; Einschätzung Ihrer Rolle im Kund:innenverhältnis, z. B. „Lead“, „Opportunity“, „Abonnent: in“; letzte Kontaktaufnahme; letzte Formulareinsendung durch Sie), um die Entwicklung von Interessent:innen über die Anbahnung eines Kund:innenverhältnisses bis hin zu tatsächlichen Kund:innen effektiv, effizient und für Sie angenehm zu gestalten. Beispielsweise können wir erfassen, wann wir zu welchem Anliegen kommuniziert haben, bis wann Sie eine Offerte erwarten, wann wir Ihnen eine Offerte geschickt haben und wann Sie darauf reagiert haben. 

Falls Sie uns Ihre Einwilligung zu dieser Art der Datenverarbeitung erteilt haben (beispielsweise, wenn Sie lediglich unseren Newsletter abonnieren), ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung allerdings bleibt vom Widerruf unberührt.

Falls wir ein bestehendes Kundenverhältnis haben oder Sie ein klares Interesse an uns und unseren Dienstleistungen haben (beispielsweise, weil wir im Prozess der Offertenerstellung sind, Sie eine Publikation bei uns bestellt haben oder Sie durch Ihre Nachricht über das Kontaktformular ein solches Interesse ausgedrückt haben), verarbeiten wir Ihre Daten aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Ihre Bedürfnisse zeitgerecht, effizient und insgesamt professionell zu erfüllen und Ihnen beispielsweise auch bei der Involvierung mehrerer Consultants ein reibungsloses Erlebnis zu bieten.

4.6.3 Verstehen Ihrer Interessen und Bedürfnisse

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten (beispielweise die Links in unseren E-Mails, auf die Sie klicken, Datum der letzten Antwort auf eine Marketing-E-Mail, Anzahl der versendeten Marketing-E-Mails seit der letzten Interaktion, letzte Webseite, von der Sie auf unsere Webseite verwiesen worden sind), um zu verstehen, welche Themen und Inhalte Sie und andere Kund:innen bzw. Interessent:innen besonders interessieren.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Ihre Interessen und Bedürfnisse zu verstehen und Ihnen noch interessantere, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Inhalte bereitzustellen sowie unsere Dienstleistungen und Produkte weiterzuentwickeln.

4.6.4 Verwaltung Ihres Datensatzes in unserem System

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten (beispielweise Registrierungsdatum in unserem System, Bestätigungsstatus Ihrer E-Mail-Adresse, automatisch generierte Kontakt-ID, Informationen zu Opt-Out bzgl. gewisser E-Mail-Typen, zutreffende Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung), um Ihren Datensatz in unserem System zu verwalten. 

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Ihre Daten korrekt und zuverlässig zu verarbeiten sowie Ihre Wünsche bezüglich Marketing-Kommunikation zu respektieren (z. B. Opt-Out).

4.7 E-Mail-Kontakt

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten (beispielweise Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, weitere Kontaktinformationen sowie personenbezogene Daten, die Sie im Rahmen des Kontakts in Ihren Nachrichten übermitteln), um Ihre E-Mail-Nachrichten zu beantworten und etwaige Anliegen Ihrerseits zu bearbeiten. 

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung hängt von der Art Ihrer Nachricht oder Ihres Anliegens ab:

  • Falls Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der Daten erteilt haben, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage.
  • Falls die Verarbeitung dazu dient, einen Vertrag zu erfüllen, den wir mit Ihnen haben oder dazu, einen Vertrag mit Ihnen vorzubereiten, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage.
  • Falls wir einer rechtlichen Verpflichtung zur Verarbeitung unterliegen (beispielsweise im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen), ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO die Rechtsgrundlage
  • Falls die Verarbeitung erforderlich ist, um lebenswichtige Interessen, die Sie oder eine andere natürliche Person haben, zu schützen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO die Rechtsgrundlage.
  • Falls die Verarbeitung für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt, ist Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO die Rechtsgrundlage
  • Falls die Verarbeitung zur Wahrung unserer oder Ihrer berechtigten Interessen sowie derer eines Dritten erforderlich ist, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage

4.8 Onlinemarketing

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu Zwecken des Onlinemarketings, worunter insbesondere die Vermarktung von Werbeflächen oder Darstellung von werbenden und sonstigen Inhalten (zusammenfassend als "Inhalte" bezeichnet) anhand potentieller Interessen der Nutzer sowie die Messung ihrer Effektivität fallen kann.

Zu diesen Zwecken werden sogenannte Nutzerprofile angelegt und in einer Datei (sogenannte "Cookie") gespeichert oder ähnliche Verfahren genutzt, mittels derer die für die Darstellung der vorgenannten Inhalte relevante Angaben zum Nutzer gespeichert werden. Zu diesen Angaben können z.B. betrachtete Inhalte, besuchte Webseiten, genutzte Onlinenetzwerke, aber auch Kommunikationspartner und technische Angaben, wie der verwendete Browser, das verwendete Computersystem sowie Angaben zu Nutzungszeiten und genutzten Funktionen gehören. Sofern Nutzer in die Erhebung ihrer Standortdaten eingewilligt haben, können auch diese verarbeitet werden.

Es werden ebenfalls die IP-Adressen der Nutzer gespeichert. Jedoch nutzen wir zur Verfügung stehende IP-Masking-Verfahren (d.h., Pseudonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse) zum Schutz der Nutzer. Generell werden im Rahmen des Onlinemarketingverfahren keine Klardaten der Nutzer (wie z.B. E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern Pseudonyme. D.h., wir als auch die Anbieter der Onlinemarketingverfahren kennen nicht die tatsächliche Identität der Nutzer, sondern nur die in deren Profilen gespeicherten Angaben.

Die Angaben in den Profilen werden im Regelfall in den Cookies oder mittels ähnlicher Verfahren gespeichert. Diese Cookies können später generell auch auf anderen Webseiten die dasselbe Onlinemarketingverfahren einsetzen, ausgelesen und zu Zwecken der Darstellung von Inhalten analysiert als auch mit weiteren Daten ergänzt und auf dem Server des Onlinemarketingverfahrensanbieters gespeichert werden.

Ausnahmsweise können Klardaten den Profilen zugeordnet werden. Das ist der Fall, wenn die Nutzer z.B. Mitglieder eines sozialen Netzwerks sind, dessen Onlinemarketingverfahren wir einsetzen und das Netzwerk die Profile der Nutzer mit den vorgenannten Angaben verbindet. Wir bitten darum, zu beachten, dass Nutzer mit den Anbietern zusätzliche Abreden, z.B. durch Einwilligung im Rahmen der Registrierung, treffen können.

Wir erhalten grundsätzlich nur Zugang zu zusammengefassten Informationen über den Erfolg unserer Werbeanzeigen. Jedoch können wir im Rahmen sogenannter Konversionsmessungen prüfen, welche unserer Onlinemarketingverfahren zu einer sogenannten Konversion geführt haben, d.h. z.B., zu einem Vertragsschluss mit uns. Die Konversionsmessung wird alleine zur Analyse des Erfolgs unserer Marketingmaßnahmen verwendet.

Solange nicht anders angegeben, bitten wir Sie davon auszugehen, dass verwendete Cookies für einen Zeitraum von zwei Jahren gespeichert werden.

  • Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, Einwilligungsstatus); Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen); Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern); Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen).
  • Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
  • Zwecke der Verarbeitung: Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher); Tracking (z.B. interessens-/verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies); Marketing; Profile mit nutzerbezogenen Informationen (Erstellen von Nutzerprofilen); Konversionsmessung (Messung der Effektivität von Marketingmaßnahmen); Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
  • Sicherheitsmaßnahmen: IP-Masking (Pseudonymisierung der IP-Adresse).
  • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
  • Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Wir verweisen auf die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter und die zu den Anbietern angegebenen Widerspruchsmöglichkeiten (sog. "Opt-Out"). Sofern keine explizite Opt-Out-Möglichkeit angegeben wurde, besteht zum einen die Möglichkeit, dass Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers abschalten. Hierdurch können jedoch Funktionen unseres Onlineangebotes eingeschränkt werden. Wir empfehlen daher zusätzlich die folgenden Opt- Out-Möglichkeiten, die zusammenfassend auf jeweilige Gebiete gerichtet angeboten werden: a) Europa: www.youronlinechoices.eu. b) Kanada: www.youradchoices.ca/choices. c) USA: www.aboutads.info/choices. d) Gebietsübergreifend: optout.aboutads.info.

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

4.8.1 Dealfront

Wir setzen Dealfront als Tool zur Generierung von kommerziellen Leads, d.h. Erkennung von Unternehmensbesuchen unserer Website, als potentielle Interessenten unserer Leistungen oder Informationen ein. Es werden zu diesen Zwecken nur IP-Adressen von Unternehmen oder Geschäftspersonen verarbeitet; die IP-Adressen werden ferner um die letzten beiden Stellen gekürzt pseudonym verarbeitet; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Dienstanbieter: Dealfront Group GmbH, Durlacher Allee 73, D-76131 Karlsruhe, Deutschland; Website: www.dealfront.com; Datenschutzerklärung: www.dealfront.com/de/privacy-notice/; weitere Informationen zu Dealfront und Kompatibilität mit der Datenschutzgrundverordnung: www.dealfront.com/de/gdpr/; Datenschutzzentrale inkl. Datenschutzinformationen für Betroffene: www.dealfront.com/de/privacy-center/.

4.8.2 Google Ads und Konversionsmessung

Online-Marketing-Verfahren zum Zwecke der Platzierung von Inhalten und Anzeigen innerhalb des Werbenetzwerks des Diensteanbieters (z. B. in Suchergebnissen, in Videos, auf Webseiten usw.), so dass sie Nutzern angezeigt werden, die ein mutmaßliches Interesse an den Anzeigen haben. Darüber hinaus messen wir die Konversion der Anzeigen, d.h. ob die Nutzer sie zum Anlass genommen haben, mit den Anzeigen zu interagieren und die beworbenen Angebote zu nutzen (sog. Conversion). Wir erhalten jedoch nur anonyme Informationen und keine persönlichen Informationen über einzelne Nutzer; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: marketingplatform.google.com; Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy; Grundlage Drittlandübermittlung: EU-US Data Privacy Framework (DPF); Weitere Informationen: Arten der Verarbeitung sowie der verarbeiteten Daten: privacy.google.com/businesses/adsservices; Datenverarbeitungsbedingungen zwischen Verantwortlichen und Standardvertragsklauseln für Drittlandtransfers von Daten: business.safety.google/adscontrollerterms.

4.8.3 LinkedIn

Insights Tag / Konversionsmessung; Dienstanbieter: LinkedIn Irland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Irland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Website: www.linkedin.com; Datenschutzerklärung: www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Cookie-Policy: www.linkedin.com/legal/cookie_policy; Grundlage Drittlandübermittlung: Standardvertragsklauseln (https://legal.linkedin.com/dpa). Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

4.8.4 Google Tag Manager

Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir sog. Website-Tags über eine Oberfläche verwalten und so andere Dienste in unser Onlineangebot einbinden können (hierzu wird auf weitere Angaben in dieser Datenschutzerklärung verwiesen). Mit dem Tag Manager selbst (welches die Tags implementiert) werden daher z. B. noch keine Profile der Nutzer erstellt oder Cookies gespeichert. Google erfährt lediglich die IP-Adresse des Nutzers, was notwendig ist, um den Google Tag Manager auszuführen; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Website: marketingplatform.google.com; Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy;  Auftragsverarbeitungsvertrag: business.safety.google/adsprocessorterms; Grundlage Drittlandübermittlung: EU-US Data Privacy Framework (DPF), Standardvertragsklauseln (https://business.safety.google/adsprocessorterms).

4.8.5 Google Analytics 4

Wir verwenden Google Analytics zur Messung und Analyse der Nutzung unseres Onlineangebotes auf der Grundlage einer pseudonymen Nutzeridentifikationsnummer. Diese Identifikationsnummer enthält keine eindeutigen Daten, wie Namen oder E-Mail-Adressen. Sie dient dazu, Analyseinformationen einem Endgerät zuzuordnen, um zu erkennen, welche Inhalte die Nutzer innerhalb eines oder verschiedener Nutzungsvorgänge aufgerufen haben, welche Suchbegriffe sie verwendet haben, diese erneut aufgerufen haben oder mit unserem Onlineangebot interagiert haben. Ebenso werden der Zeitpunkt der Nutzung und deren Dauer gespeichert, sowie die Quellen der Nutzer, die auf unser Onlineangebot verweisen und technische Aspekte ihrer Endgeräte und Browser. Dabei werden pseudonyme Profile von Nutzern mit Informationen aus der Nutzung verschiedener Geräte erstellt, wobei Cookies eingesetzt werden können. Google Analytics protokolliert und speichert keine individuellen IP-Adressen für EU-Nutzer. Analytics stellt jedoch grobe geografische Standortdaten bereit, indem es die folgenden Metadaten von IP-Adressen ableitet: Stadt (und der abgeleitete Breiten- und Längengrad der Stadt), Kontinent, Land, Region, Subkontinent (und ID-basierte Gegenstücke). Beim EU-Datenverkehr werden die IP-Adressdaten ausschließlich für diese Ableitung von Geolokalisierungsdaten verwendet, bevor sie sofort gelöscht werden. Sie werden nicht protokolliert, sind nicht zugänglich und werden nicht für weitere Verwendungszwecke genutzt. Wenn Google Analytics Messdaten sammelt, werden alle IP-Abfragen auf EU-basierten Servern durchgeführt, bevor der Verkehr zur Verarbeitung an Analytics-Server weitergeleitet wird;
Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Auftragsverarbeitungsvertrag: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Grundlage Drittlandübermittlung: EU-US Data Privacy Framework (DPF), Standardvertragsklauseln (https://business.safety.google/adsprocessorterms); Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen: https://adssettings.google.com/authenticated. Weitere Informationen: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Arten der Verarbeitung sowie der verarbeiteten Daten).

4.8.6 Google Ads Remarketing

Google Ads Remarketing: Google Remarketing, auch Retargeting genannt, ist eine Technologie, mit der Nutzer, die einen Online-Dienst nutzen, in eine pseudonyme Remarketing-Liste aufgenommen werden, so dass den Nutzern auf der Grundlage ihres Besuchs bei dem Online-Dienst Anzeigen auf anderen Onlineanageboten angezeigt werden können; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Website:https://marketingplatform.google.com; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Grundlage Drittlandübermittlung: EU-US Data Privacy Framework (DPF); Weitere Informationen: Arten der Verarbeitung sowie der verarbeiteten Daten: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Datenverarbeitungsbedingungen zwischen Verantwortlichen und Standardvertragsklauseln für Drittlandtransfers von Daten: https://business.safety.google/adscontrollerterms.

4.8.7 HubSpot

Marketingsoftware zu Lead-Generierung, Marketing-Automatisierung und Analyse, zur Kundenverwaltung, Prozess- und Vertriebsunterstützung (Multikanalkommunikation, d.h. Verwaltung von Kundenanfragen aus verschiedenen Kanälen, Vertrieb, Prozessmanagement, Analysen, Feedback- und Umfragefunktionen), E-Mail-Marketing-Plattform; Dienstanbieter: HubSpot, Inc., 25 First St., 2nd floor, Cambridge, Massachusetts 02141, USA; Rechtsgrundlagen: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO); Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a.) DSGVO);Website: https://www.hubspot.de; Datenschutzerklärung: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy; Auftragsverarbeitungsvertrag: https://legal.hubspot.com/dpa; Grundlage Drittlandübermittlung: EU-US Data Privacy Framework (DPF), Standardvertragsklauseln (https://legal.hubspot.com/dpa).

5. Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, bzw. sonstige Speichervermerke, die Informationen auf Endgeräten speichern und Informationen aus den Endgeräten auslesen. Z.B. um den Login-Status in einem Nutzerkonto, einen Warenkorbinhalt in einem E-Shop, die aufgerufenen Inhalte oder verwendete Funktionen eines Onlineangebotes speichern. Cookies können ferner zu unterschiedlichen Zwecken eingesetzt werden, z.B. zu Zwecken der Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Komfort von Onlineangeboten sowie der Erstellung von Analysen der Besucherströme.

Hinweise zur Einwilligung: Wir setzen Cookies im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften ein. Daher holen wir von den Nutzern eine vorhergehende Einwilligung ein, außer wenn diese gesetzlich nicht gefordert ist. Eine Einwilligung ist insbesondere nicht notwendig, wenn das Speichern und das Auslesen der Informationen, also auch von Cookies, unbedingt erforderlich sind, um dem den Nutzern einen von ihnen ausdrücklich gewünschten Telemediendienst (also unser Onlineangebot) zur Verfügung zu stellen. Zu den unbedingt erforderlichen Cookies gehören in der Regel Cookies mit Funktionen, die der Anzeige und Lauffähigkeit des Onlineangebotes, dem Lastausgleich, der Sicherheit, der Speicherung der Präferenzen und Auswahlmöglichkeiten der Nutzer oder ähnlichen mit der Bereitstellung der Haupt- und Nebenfunktionen des von den Nutzern angeforderten Onlineangebotes zusammenhängenden Zwecken dienen. Die widerrufliche Einwilligung wird gegenüber den Nutzern deutlich kommuniziert und enthält die Informationen zu der jeweiligen Cookie-Nutzung.

Hinweise zu datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlagen: Auf welcher datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlage wir die personenbezogenen Daten der Nutzer mit Hilfe von Cookies verarbeiten, hängt davon ab, ob wir Nutzer um eine Einwilligung bitten. Falls die Nutzer einwilligen, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten die erklärte Einwilligung. Andernfalls werden die mithilfe von Cookies verarbeiteten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z.B. an einem betriebswirtschaftlichen Betrieb unseres Onlineangebotes und Verbesserung seiner Nutzbarkeit) verarbeitet oder, wenn dies im Rahmen der Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erfolgt, wenn der Einsatz von Cookies erforderlich ist, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Zu welchen Zwecken die Cookies von uns verarbeitet werden, darüber klären wir im Laufe dieser Datenschutzerklärung oder im Rahmen von unseren Einwilligungs- und Verarbeitungsprozessen auf.

Speicherdauer: Im Hinblick auf die Speicherdauer werden die folgenden Arten von Cookies unterschieden:

  • Temporäre Cookies (auch: Session- oder Sitzungs-Cookies): Temporäre Cookies werden spätestens gelöscht, nachdem ein Nutzer ein Online-Angebot verlassen und sein Endgerät (z.B. Browser oder mobile Applikation) geschlossen hat.
  • Permanente Cookies: Permanente Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Endgerätes gespeichert. So können beispielsweise der Login-Status gespeichert oder bevorzugte Inhalte direkt angezeigt werden, wenn der Nutzer eine Website erneut besucht. Ebenso können die mit Hilfe von Cookies erhobenen Daten der Nutzer zur Reichweitenmessung verwendet werden. Sofern wir Nutzern keine expliziten Angaben zur Art und Speicherdauer von Cookies mitteilen (z. B. im Rahmen der Einholung der Einwilligung), sollten Nutzer davon ausgehen, dass Cookies permanent sind und die Speicherdauer bis zu zwei Jahre betragen kann.

Allgemeine Hinweise zum Widerruf und Widerspruch (Opt-Out): Nutzer können die von ihnen abgegebenen Einwilligungen jederzeit widerrufen und zudem einen Widerspruch gegen die Verarbeitung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben im Art. 21 DSGVO einlegen. Nutzer können ihren Widerspruch auch über die Einstellungen ihres Browsers erklären, z.B. durch Deaktivierung der Verwendung von Cookies (wobei dadurch auch die Funktionalität unserer Online-Dienste eingeschränkt sein kann). Ein Widerspruch gegen die Verwendung von Cookies zu Online-Marketing-Zwecken kann auch über die Websites optout.aboutads.info und www.youronlinechoices.com erklärt werden.

  • Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten).
  • Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
  • Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
  • Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

Verarbeitung von Cookie-Daten auf Grundlage einer Einwilligung: Wir setzen ein Verfahren zum Cookie-Einwilligungs-Management ein, in dessen Rahmen die Einwilligungen der Nutzer in den Einsatz von Cookies, bzw. der im Rahmen des Cookie-Einwilligungs-Management-Verfahrens genannten Verarbeitungen und Anbieter eingeholt sowie von den Nutzern verwaltet und widerrufen werden können. Hierbei wird die Einwilligungserklärung gespeichert, um deren Abfrage nicht erneut wiederholen zu müssen und die Einwilligung entsprechend der gesetzlichen Verpflichtung nachweisen zu können. Die Speicherung kann serverseitig und/oder in einem Cookie (sogenanntes Opt-In-Cookie, bzw. mithilfe vergleichbarer Technologien) erfolgen, um die Einwilligung einem Nutzer, bzw. dessen Gerät zuordnen zu können. Vorbehaltlich individueller Angaben zu den Anbietern von Cookie-Management-Diensten, gelten die folgenden Hinweise: Die Dauer der Speicherung der Einwilligung kann bis zu zwei Jahren betragen. Hierbei wird ein pseudonymer Nutzer-Identifikator gebildet und mit dem Zeitpunkt der Einwilligung, Angaben zur Reichweite der Einwilligung (z. B. welche Kategorien von Cookies und/oder Diensteanbieter) sowie dem Browser, System und verwendeten Endgerät gespeichert; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).

6. Plugins und eingebettete Funktionen sowie Inhalte

Wir binden in unser Onlineangebot Funktions- und Inhaltselemente ein, die von den Servern ihrer jeweiligen Anbieter (nachfolgend bezeichnet als "Drittanbieter”) bezogen werden. Dabei kann es sich zum Beispiel um Grafiken, Videos oder Stadtpläne handeln (nachfolgend einheitlich bezeichnet als "Inhalte”).

Die Einbindung setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte die IP-Adresse der Nutzer verarbeiten, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte oder Funktionen erforderlich. Wir bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner sogenannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als "Web Beacons" bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die "Pixel-Tags" können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Webseite, ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und zum Betriebssystem, zu verweisenden Webseiten, zur Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden.

  • Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, Einwilligungsstatus); Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen); Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern); Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen).
  • Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
  • Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit; Erbringung vertraglicher Leistungen und Kundenservice.
  • Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

7. Empfänger von personenbezogenen Daten

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten brauchen. Auch von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) können zu diesen genannten Zwecken Daten erhalten. Dies sind vorliegend Unternehmen in den Kategorien IT-Dienstleistungen, Telekommunikation sowie Vertrieb und Marketing, insbesondere der Auftragsverarbeiter, der uns das Customer-Relationship-Management-Tool bereitstellt.    

Sofern Ihre Anfrage sich an unser verbundenes Unternehmen Manres GmbH richtet, übermitteln wir die Daten gegebenenfalls zur weiteren Bearbeitung des Anliegens.

Eine Datenweitergabe an Empfänger außerhalb unseres Unternehmens erfolgt nur, wenn gesetzliche Bestimmungen dies vorschreiben, Sie eingewilligt haben oder wir zur Erteilung einer Auskunft befugt sind. Unter diesen Voraussetzungen können Empfänger personenbezogener Daten z. B. sein:  Öffentliche Stellen und Institutionen (z. B. Aufsichtsbehörden) bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung. 

Weitere Datenempfänger können diejenigen Stellen sein, für die Sie uns Ihre Einwilligung zur Datenübermittlung erteilt haben.

8. Datenübermittlungen in Drittländer

Im Rahmen der gemeinsamen Verwaltung unserer Interessent:innen- und Kund:innendatenbank ist es abzusehen, dass Mitarbeitende der Manres GmbH in Deutschland Ihre personenbezogenen Daten in das entsprechende System der Manres AG eingeben. Dies ist notwendig, da die Manres GmbH als Tochtergesellschaft die IT- und Dienstleisterinfrastruktur der Manres AG teilt. Im Rahmen der gemeinsamen Pflege der Beziehungen mit unseren Interessent:innen und Kund:innen werden mit hoher Wahrscheinlichkeit auch Mitarbeitende der Manres AG auf die von Mitarbeitenden der Manres GmbH eingegebenen Daten zugreifen. Dies bezieht sich auf die Zwecke 4.1 bis einschliesslich 4.6 und unter Umständen den Zweck 4.7 (sofern die Daten aus dem E-Mail-Kontakt in unserem Customer Relationship Management System abgelegt wurden) sowie ggf. den Zweck 4.8. Rechtsgrundlage für diese Drittlandsübermittlung ist ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission für die Schweiz.

EU-US Trans-Atlantic Data Privacy Framework: Im Rahmen des sogenannten „Data Privacy Framework” (DPF) hat die EU-Kommission das Datenschutzniveau ebenfalls für bestimmte Unternehmen aus den USA im Rahmen der Angemessenheitsbeschlusses vom 10.07.2023 als sicher anerkannt. Die Liste der zertifizierten Unternehmen als auch weitere Informationen zu dem DPF können Sie der Webseite des Handelsministeriums der USA unter https://www.dataprivacyframework.gov/ (in Englisch) entnehmen. Wir informieren Sie im Rahmen der Datenschutzhinweise welche von uns eingesetzten Diensteanbieter unter dem Data Privacy Framework zertifiziert sind.

In bestimmten Fällen kann es bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck des Online-Marketings (4.8) dazu kommen, dass Ihre Daten in die USA übertragen werden. Rechtsgrundlage für diese Drittlandsübermittlung sind dann die Standarddatenschutzklauseln, die im Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem jeweiligen Auftragsverarbeiter zur Anwendung kommen, oder das DPF.

Weitere Datenübermittlung in Drittstaaten (Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums) finden nicht statt.

Gemäß dem Schweizer Datenschutzgesetz (Schweizer DSG) geben wir personenbezogene Daten nur dann ins Ausland bekannt, wenn ein angemessener Schutz der betroffenen Personen gewährleistet ist (Art. 16 Schweizer DSG). Sofern der Bundesrat keinen angemessenen Schutz feststellt, ergreifen wir alternative Sicherheitsmaßnahmen. Diese können internationale Verträge, spezifische Garantien, Datenschutzklauseln in Verträgen, von der Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) genehmigte Standarddatenschutzklauseln oder von EDÖB oder einer zuständigen Datenschutzbehörde eines anderen Landes vorab anerkannte unternehmensinterne Datenschutzvorschriften umfassen.

Laut Art. 16 des Schweizer DSG können Ausnahmen für die Bekanntgabe von Daten ins Ausland zugelassen werden, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind, einschließlich Einwilligung der betroffenen Person, Vertragsabwicklung, öffentliches Interesse, Schutz von Leben oder körperlicher Unversehrtheit, öffentlich gemachte Daten oder Daten aus einem gesetzlich vorgesehenen Register. Diese Bekanntgaben erfolgen stets im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen.

9. Sicherheit

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

10. Automatisierte Entscheidungsfindungen

Das von uns verwendet Customer-Relationship-Management-System nimmt einige automatisierte Einschätzungen anhand der vorhandenen (vor allem statistischen und analytischen) Daten vor. Es ermittelt beispielsweise einen automatischen „Lead Score“, d.h. einen Wert für die Wahrscheinlichkeit, dass ein Kontakt zu einem Kunden oder einer Kundin wird. Solche Werte dienen jedoch lediglich unserer Information.

Automatisierte Entscheidungsprozesse auf Basis von personenbezogenen Daten finden hingegen nicht statt.

11. Betroffenenrechte

Sofern die Bestimmungen der DSGVO anwendbar sind, hat jede betroffene Person das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Art. 20 DSGVO. Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG (sofern anwendbar). Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO i.V.m. § 19 BDSG).

Information über Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO und Ihr Widerrufsrecht nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO

1. Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht

Sofern die Bestimmungen der DSGVO anwendbar sind, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f der DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO, das wir zur Bonitätsbewertung oder für Werbezwecke einsetzen. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. 

2. Widerrufsmöglichkeit einer Einwilligung

Sie können eine bereits erteilte Einwilligung in eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit ohne besonderen Grund und formlos widerrufen. Dazu reicht eine Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung allerdings bleibt vom Widerruf unberührt.

Der Widerspruch oder Widerruf kann formfrei erfolgen und sollte möglichst gerichtet werden an: datenschutz[at]manres.com

Sofern die Bestimmungen des Schweizer DSG anwendbar sind, haben betroffene Personen die folgenden Rechte:

  • Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende Personendaten verarbeitet werden, und auf Erhalt derjenigen Informationen, die erforderlich sind, damit Sie Ihre Rechte nach diesem Gesetz geltend machen können und eine transparente Datenbearbeitung gewährleistet ist.
  • Recht auf Datenherausgabe oder -übertragung: Sie haben das Recht, die Herausgabe Ihrer Personendaten, die Sie uns bekanntgegeben haben, in einem gängigen elektronischen Format zu verlangen.
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Personendaten zu verlangen.
  • Recht auf Widerspruch, Löschung und Vernichtung: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, sowie zu verlangen, dass die Sie betreffenden Personendaten gelöscht oder vernichtet werden.